طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Bright Horizons Inc عن فرصة عمل مميزة في إدارة المشاريع للانضمام لمؤسسة مهمة خاصة موظف خدمات عملاء بمدينة مدينة الشروق.

نبحث عن مؤهلين يتمتعون بخبرات في التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
القدرة على التواصل, التمتع بروح الفريق.
لذا، نحن نقدم بيئة عمل مرنة تشمل دورات تطويرية.

إذا كنت ترى نفسك أن تكون جزءًا من مؤسستنا, يرجى تقديم طلبك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لضمان تنسيق الجهود بين الفرق المختلفة
- مهارات حل المشكلات لتوفير حلول فعالة لشكاوى العملاء وتحسين تجربتهم
- القدرة على تنظيم المهام وإدارة الوقت بشكل فعّال لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم الدعم المطلوب
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية في التعامل مع معلومات العملاء وحمايتها

المهام:

- متابعة الشكاوى المقدمة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها في الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعّال
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات التقنية التي قد تواجههم
- إدارة استبيانات رضا العملاء لتحليل مستوى الرضا والقيام بالتعديلات اللازمة
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء لتقديم تقارير دورية عن الأداء

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق

القدرات المطلوبة

- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر

فرصة عمل لموظف خدمات عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة