طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة العملاء للعمل بمدينة مدينة الشروق.
اعلنت Synergy Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتوفير الحلول المناسبة لهم
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية لتقديم الخدمات
- مهارات تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم في استخدام المنتجات والخدمات
- الاهتمام بتفاصيل العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة لهم وتحقيق رضاهم

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وضمان معالجتها بسرعة وكفاءة
- التفاعل مع العملاء لتقديم مقترحات لتحسين المنتجات أو الخدمات بناءً على احتياجاتهم
- التنسيق مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب وبالجودة المطلوبة
- تقديم الدعم اللازم للعملاء بشأن استفساراتهم وتوجيههم نحو الحلول الأنسب لمشاكلهم
- العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال تحسين العمليات المتبعة في التعامل معهم

الانشطة الوظيفية

- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في السيب بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة