طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن النهضة الدائمة عن وظيفة شاغرة بخصوص المبيعات لشغل دور موظف خدمة العملاء بمنطقة مدينة الشروق.

نتطلع إلى وجود مؤهلين في في تخصص التكنولوجيا لضمان التميز في خدماتنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, خبرة سابقة في أنظمة العمل.
نرى أنه من الضروري التفاني في العمل.
نعد بتقديم إجازات سنوية مدفوعة تشمل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً المساهمة في نجاحنا, نرجو منك مشاركة ملفك الشخصي إلى الفريق المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على إجراء الاستبيانات والمسوحات للحصول على ملاحظات العملاء وتحسين الخدمة
- مهارات في التواصل الكتابي والشفهي لضمان وضوح الرسائل والمعلومات للعملاء
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على الحفاظ على علاقات طيبة مع العملاء وضمان رضاهم التام
- القدرة على فهم وتحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- متابعة مشكلات العملاء والتأكد من حلها بما يرضي العميل في أسرع وقت ممكن
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فعالة وسريعة لتحقيق رضاهم
- تقديم إرشادات واضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تنفيذ التوجيهات والإجراءات وفقاً لاحتياجات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وحل المشكلات المطروحة

الانشطة الوظيفية

- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة