طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Peak Holdings عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في مدينة الشروق , اذا كنت من سكان مدينة مدينة الشروق فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في مدينة الشروق ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشاكل التي يواجهها العملاء بشكل فعال
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة وتطبيقها في كل تعامل مع العملاء
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بحلول ملائمة تساهم في حل مشكلاتهم
- مهارات التنظيم لإدارة البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل دقيق ومرتب
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل واضح ومهني باستخدام لغة بسيطة ومفهومة

المهام:

- تحديد احتياجات العملاء ورفع المقترحات لإدارة المنتجات أو الخدمات لتحسين الجودة
- تقديم الدعم للعملاء من خلال توجيههم إلى الحلول المناسبة لمشاكلهم وفقًا للسياسات المعتمدة
- متابعة طلبات العملاء ومعالجة شكاواهم والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- إدخال وتحديث بيانات العملاء في النظام وإجراء المتابعات اللازمة لضمان رضاهم
- إتمام عمليات البيع أو الترويج لخدمات الشركة بناءً على احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه

القدرات المطلوبة

- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.

وظائف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة