طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة مدينة الشروق.
اعلنت Unity Innovations عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمواقف العاطفية للعملاء بشكل هادئ
- مهارات التوثيق الدقيق للمحادثات مع العملاء وتسجيل التفاصيل بدقة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول الملائمة
- مهارات التفاوض والإقناع لزيادة رضا العملاء وتعزيز العلاقة معهم
- القدرة على تقديم توصيات للعميل بشأن تحسين تجربته مع الشركة والخدمات المقدمة له

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل كامل
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني
- إدارة الشكاوى الخاصة بالعملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التي يواجهونها بخصوص المنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم الدعم للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات وتحقيق أقصى استفادة منها

الانشطة الوظيفية

- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل

القدرات المطلوبة

- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة