طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : مدينة الشروق.
اعلنت شركة - Sphere Enterprises - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : ممثل خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : مدينة الشروق.
وظائف مدينة الشروق - وظائف ممثل خدمة العملاء

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة وضمان تطبيقها في جميع المواقف
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- القدرة على التعامل مع نظم الدفع ومعالجة المعاملات المالية بكفاءة
- الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تسويق العروض والخدمات الجديدة للعملاء مع مراعاة متطلباتهم واحتياجاتهم
- إعداد تقارير يومية حول استفسارات العملاء ومشاكلهم وحلولها وتحليلها لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشاكل في استخدام المنتجات والخدمات
- تنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات المعقدة بشكل فعال
- متابعة طلبات العملاء وضمان معالجتها بشكل سريع ودقيق

الانشطة الوظيفية

- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.

وظائف خدمة العملاء في Vodafone UK بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة