وظائف خدمة العملاء في Vodafone UK
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة Sphere Enterprises |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | مدينة الشروق |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12810 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2025-04-06 |
تاريخ الإنتهاء | 2025-05-06 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : مدينة الشروق.اعلنت شركة - Sphere Enterprises - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : ممثل خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : مدينة الشروق.
وظائف مدينة الشروق - وظائف ممثل خدمة العملاء
المهارات:
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة وضمان تطبيقها في جميع المواقف
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- القدرة على التعامل مع نظم الدفع ومعالجة المعاملات المالية بكفاءة
- الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم الحلول المناسبة
المهام:
- تسويق العروض والخدمات الجديدة للعملاء مع مراعاة متطلباتهم واحتياجاتهم- إعداد تقارير يومية حول استفسارات العملاء ومشاكلهم وحلولها وتحليلها لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشاكل في استخدام المنتجات والخدمات
- تنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات المعقدة بشكل فعال
- متابعة طلبات العملاء وضمان معالجتها بشكل سريع ودقيق
الانشطة الوظيفية
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
القدرات المطلوبة
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
وظائف خدمة العملاء في Vodafone UK بمدينة الشروق - طلبات الوظائف
وظائف مشابهة
- مطلوب عامل خدمات للعمل في شركة (عامل خدمات) - فرص عمل بالجموم
- وظائف أخصائي خدمة اجتماعية في مجال الرعاية (أخصائي خدمة اجتماعية) - وظائف موظفين خدمة اجتماعية تربه
- وظائف في مجال الحاسوب في المستشفيات (موظف حاسوب) - وظائف الحاسب في المستشفيات مسقط
- مطلوب موظف خدمات للعمل (موظف خدمات) - وظائف ابها اليوم الرياض
- وظائف للطلبة الجامعيين للتوظيف (طالب جامعي) - مطلوب وظائف للطلبة المنامة
- مطلوب مشرف خدمات المنشآت (مشرف خدمات المنشآت) - مطلوب وظائف facility services supervisor ar fmb