طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن VisionTech Co عن فرص عمل متاحة في قطاع التجارة لتولي مهنة موظف خدمات عملاء ببلدة مدينة الشروق.

نتطلع إلى وجود موهوبين في في تخصص التواصل لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
نرى أنه من الضروري روح الفريق.
نؤكد تقديم مزايا تنافسية منها إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الشغف لـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى منك إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها في أسرع وقت ممكن
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة مهنية وواضحة
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسجيل الاستفسارات والمشاكل وحلها
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة

المهام:

- تنسيق المواعيد بين العملاء والخدمات المقدمة والتأكد من رضاهم عن الخدمة
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء والعمل على تحسين العمليات الحالية
- متابعة التغذية الراجعة من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- متابعة استفسارات العملاء ومساعدتهم في اتخاذ قرارات بشأن المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.

القدرات المطلوبة

- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء لشركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة