طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها العمق , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وودي لحل مشاكلهم بأسرع وقت ممكن
- مهارات العمل تحت الضغط والتكيف مع بيئات العمل المتغيرة بشكل مستمر
- مهارات الاستماع الجيد للتعرف على احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لتقديم خدمة عالية الجودة في الوقت المحدد

المهام:

- تقديم ردود واضحة ودقيقة للعملاء بشأن مواقف أو استفسارات حول المنتجات والخدمات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء وحل المشكلات بكفاءة
- متابعة الشكاوى من العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم التام
- العمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة من خلال تقييمات وتعليقات العملاء المستمرة
- إجراء مقابلات استقصائية مع العملاء لجمع آرائهم حول الخدمات المقدمة وتقديم التوصيات لتحسينها

الانشطة الوظيفية

- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.

القدرات المطلوبة

- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.

فيزا موظف خدمة العملاء للتوظيف بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة