طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Infinity Edge إلى توظيف محترفين في مجالهم لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء بمدينة مدينة الشروق.

نرغب في توظيف ذوي خلفية الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل ضمن فريق, إجادة استخدام الأدوات التقنية.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم حوافز مالية مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء والتركيز في بيئة عمل سريعة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء لتحسين تجربتهم
- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم الحلول المناسبة
- معرفة عميقة بسياسات الشركة والمنتجات لتقديم المساعدة المناسبة للعملاء
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وحل المشكلات بسرعة وكفاءة عالية

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء والرد عليها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم الكامل
- تسجيل كافة التفاعلات مع العملاء وتحديث قاعدة البيانات بما يتوافق مع سياسات الشركة
- تقديم حلول مهنية للعملاء وتقديم المساعدة في كافة الأمور المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تقديم المشورة للعملاء بشأن منتجات الشركة وطرق استخدامها بشكل صحيح
- التعاون مع فرق الدعم الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة

القدرات المطلوبة

- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال الخدمات بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة