طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام مؤسسة Pinnacle Group عن تقديم إمكانية وظيفة فريدة للانضمام في فريقنا إذا أنت تبحث حول تحديات جديدة وتفضل العمل في بيئة متغيرة لذلك نسعى في مسمى موظف خدمات عملاء لشغل الوظيفة داخل مدينة الشروق.

نحن نؤمن بقيم الإبداع والتفاني داخل العمل نسعى للاستقطاب الأفراد الذين يمتلكون القدرات والكفاءات الملائمة للتفوق في هذا الدور إذا إذا تمتلك المعرفة على في العمل الجماعي ولديك اهتمام قوية في النمو والنمو العملي لذلك نود أن نسمع عنك

تشمل المهام المعينة:
- القيام الوظائف اليومية بكفاءة وبكفاءة
- التنسيق مع الفريق لبلوغ الأهداف المطلوبة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات المطلوبة:
- درجة علمية في الاختصاص ذي الارتباط
- مهارات اتصال ممتازة وتمكن على الشغل تحت الضغط.
- تجربة سابقة في الاختصاص الشغل.

إذا أنت مهتمًا بالإضافة إلى فريقنا نرجو إرسال سيرتك الملف الشخصي إلى فريق الموظفين البشرية للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في مدينة الشروق.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لضمان الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم حلول مرضية للعملاء بأعلى مستوى من الجودة
- القدرة على تتبع الطلبات والشكاوى وإدارتها حتى يتم حلها بشكل نهائي
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة وفعالة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي ومهني وتقديم الحلول الفعالة

المهام:

- تقديم تقارير أسبوعية أو شهرية عن أداء خدمة العملاء وتقديم مقترحات للتحسين
- متابعة الطلبات والشكاوى من العملاء لضمان التعامل معها وحلها في أقرب وقت ممكن
- التفاعل مع العملاء الجدد وتقديم استشارات بشأن المنتجات والخدمات بما يتناسب مع احتياجاتهم
- الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم الخدمة المستمرة والدعم الفعّال
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر