طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة التطور المستمر فيما يخص توفير فرصة شغل خاصة للإلتحاق في فريقنا إذا أنت تدور عن تحديات حديثة وتفضل الوظيفة في بيئة متغيرة لذلك نسعى عن مسمى موظف خدمات العملاء لشغل الوظيفة في مدينة الشروق.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والجد في المهنة ونسعى لجذب الموظفين الذين يمتازون المهارات والقدرات الملائمة للتفوق في هذه المهمة إذا إذا كنت لديك المعرفة على في العمل الجماعي إذا كان عندك رغبة ملحة في النمو والتقدم العملي لذلك نود أن نستقبل منك

تشمل المهام المطلوبة:
- القيام الأنشطة الروتينية بدقة وبكفاءة
- المشاركة مع الفريق لتحقيق المقاصد المحددة
- المشاركة داخل تحديث خطط العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- درجة أكاديمية في التخصص ذي الارتباط
- مهارات تواصل قوية ومقدرة على في تحت الضغط.
- معرفة قديمة في الاختصاص العمل.

إذا إذا كنت راغبًا بالالتحاق في فريق العمل نرجو إرسال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية للمتابعة.

لا تفوت تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في مدينة الشروق.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لتوثيق الطلبات وحالات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات استماع دقيقة لفهم احتياجات العميل والاستجابة لها بشكل مناسب
- القدرة على التعامل مع الضغط وإدارة عدة مهام في نفس الوقت بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية وبأسرع وقت ممكن

المهام:

- تحديث سجلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء ومتابعة الحالة حتى يتم حل المشكلة
- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية الاستفادة المثلى من المنتجات والخدمات المتاحة
- ضمان متابعة عمليات الطلبات والعمل على توفير حلول لعدم التوافق في حال وجود أي مشاكل
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين تجربة العميل بشكل مستمر
- التعاون مع الفرق الأخرى داخل الشركة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.

مطلوب موظف خدمات العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة