طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Elevation Hub لإضافة شخصيات موهوبة في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع مدينة الشروق.

نسعى لجذب ذوي خلفية الابتكار لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, مهارات في التطبيقات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى التعاون والتنسيق لرفع مستوى الأداء.

نوفر فرص للتطوير المهني تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
- مهارات في استخدام الأنظمة والأدوات التقنية لتلبية احتياجات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة
- القدرة على العمل مع الفريق لتحقيق الأهداف المحددة وضمان رضا العملاء التام
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة ومتغيرة بشكل يومي
- مهارات التواصل الجيدة سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان تقديم خدمة متميزة

المهام:

- تقديم عروض وخصومات للعملاء المهتمين بالخدمات المتميزة وتوجيههم نحو العروض المناسبة لهم
- توجيه العملاء إلى أقرب فروع أو وكلاء فودافون عند الحاجة للحصول على خدمات إضافية
- إجراء مكالمات متابعة بعد إتمام الطلبات للتأكد من رضا العميل عن الخدمة المقدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة وفعالة للعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات التي قد تواجههم مع المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.

القدرات المطلوبة

- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة

مطلوب موظفين في فودافون بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة