طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف مركز اتصال بشركة Momentum Partners
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي والرد على استفساراتهم بطريقة هادئة ومهذبة
- المهارات التنظيمية لإدارة وقت العمل بشكل جيد وتحقيق الأهداف المطلوبة
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والإنترنت لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- قدرة عالية على التعامل مع الحالات الطارئة وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتبادل المعرفة والخبرة مع الزملاء لضمان رضا العملاء

المهام:

- متابعة حالات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بشكل فوري وفعال
- متابعة رضا العملاء والتأكد من تقديم الحلول المناسبة لجميع أنواع المشاكل التي قد تواجههم.
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والاستماع إلى استفساراتهم ومساعدتهم في حل المشكلات
- توثيق جميع المكالمات والتفاعلات مع العملاء في النظام بشكل دقيق
- تحديث المعلومات الشخصية للعملاء وتعديلها بناءً على طلباتهم بما يتماشى مع القوانين المعمول بها

الانشطة الوظيفية

- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع

القدرات المطلوبة

- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.

مطلوب موظفين مركز اتصال بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة