طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الإنجاز المتواصل لتعيين موظف خدمة عملاء

الشروط :

موقع الشركة في مدينة الشروق - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والصراعات بهدوء واحترافية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وتقديم استجابة سريعة لاحتياجاتهم
- القدرة على متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم والقيام بالإجراءات اللازمة إذا لزم الأمر
- القدرة على التعامل مع تقنيات وبرامج خدمة العملاء الحديثة
- المعرفة بكيفية التعامل مع شكوى العملاء وتحويلها إلى فرصة لتحسين الخدمة

المهام:

- متابعة شكوى العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل ومرضٍ
- التواصل مع الأقسام الأخرى لتنسيق الخدمة وتلبية احتياجات العملاء بالشكل المناسب
- متابعة تنفيذ طلبات العملاء وضمان التسليم في الوقت المحدد وبجودة عالية
- تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة
- تسجيل معلومات العملاء في قاعدة البيانات وتحديثها بشكل دوري لضمان دقة المعلومات

الانشطة الوظيفية

- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا

القدرات المطلوبة

- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في الشركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة