طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نحن فخورون الحلول المستدامة عن فتح باب التوظيف في قسم إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بموقع مدينة الشروق.

نتطلع إلى توظيف شخصيات طموحة ذوي مهارات التواصل الفعّال لتعزيز أداء الفريق.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
قدرة على العمل تحت الضغط استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك الإبداع لتحقيق النجاح المستدام.

نعد بتوفير مكافآت جذابة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات الخاصة بالعملاء وتحديثها بشكل دقيق
- مهارات في الاحتفاظ بالهدوء والتفكير السريع لحل المشاكل المتعلقة بالعملاء بشكل فوري واحترافي
- مهارات في التعامل مع الشكاوى بطريقة هادئة وفعّالة لإيجاد حلول مرضية للعملاء
- مهارات في إدارة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة مهنية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- متابعة وتحليل تعليقات العملاء والعمل على تحسين الخدمات المقدمة بشكل مستمر
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة وسلسة للعملاء
- تقديم استشارات للعملاء فيما يخص منتجات الشركة وخدماتها لضمان إرضائهم
- تقديم الدعم الكامل للعملاء في حالة وجود استفسارات أو طلبات خاصة تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- معالجة الشكاوى بشكل سريع وفعّال لتقديم حلول ترضي العملاء وتضمن رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في الفيوم بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة