طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

NextGen Dynamics توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة العملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل متميز ودقيق
- مهارات إدارة الوقت لتوزيع المهام بشكل فعال وضمان توفير خدمة سريعة
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في التعامل مع المواقف الصعبة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم

المهام:

- متابعة حالة الطلبات أو الشكاوى وتوفير تحديثات منتظمة للعملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- التأكد من تقديم تجربة خدمة العملاء بشكل محترف وودود في جميع الأوقات
- تقديم استشارات للعملاء حول الخدمات التي تقدمها الشركة وتوضيح التفاصيل لهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لتقديم المساعدة الفورية عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

فرصة عمل في مجال خدمة العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر