طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُفخر Elevation Growth عن وجود Positions شاغرة في قطاعات الخدمات.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة وكفاءة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة مدينة الشروق.

نسعى لجذب أشخاص قادرين على حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع المهام المطلوبة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم حوافز مغرية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, نتطلع إلى استقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على حل المشاكل المعقدة بسرعة وفعالية مع الحفاظ على سلوك إيجابي
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف الخدمة والجودة المطلوبة في أوقات ضيقة
- القدرة على العمل كجزء من فريق لدعم زملاء العمل وتحقيق الأهداف المشتركة للمؤسسة
- معرفة قوية بمنتجات وخدمات الشركة والقدرة على تقديم المشورة الدقيقة للعملاء
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مناسبة للمشاكل التي يواجهونها

المهام:

- التعامل مع الشكاوى الخاصة بالعملاء بطريقة احترافية والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- متابعة العملاء لضمان أنهم لا يواجهون مشاكل إضافية بعد تقديم الحلول
- متابعة العملاء الذين يحتاجون إلى دعم إضافي والتأكد من رضاهم عن الحلول المقدمة
- تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح وفعال
- جمع وتحليل آراء العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة وتقديم الاقتراحات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.

القدرات المطلوبة

- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة