طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة Infinity Hub إنها تدور على كفاءات.
نتمنى نعين شخصيات مميزة لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي موظف دعم تقني بموقع مدينة الشروق.
نبحث عن ناس يتقنون التفكير الإبداعي.
الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا تشوف أنك مؤهل, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات في تحديد المشكلات التقنية وتقديم حلول فورية لضمان استمرارية سير العمل
- القدرة على التعاون مع فرق أخرى مثل فرق البرمجيات لتقديم حلول شاملة للعملاء
- مهارات في تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء حول كيفية استخدام الأنظمة البرمجية بطريقة سليمة وفعالة
- القدرة على تقديم الدعم الفني عن بعد باستخدام تقنيات الاتصال مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف
- مهارات في التعامل مع مختلف أنواع البرمجيات وأنظمة التشغيل مثل Windows و macOS و Linux

المهام:

- تشخيص وصيانة مشاكل الأجهزة والبرمجيات المقدمة للعملاء والتأكد من تقديم الدعم الفني اللازم بشكل فوري
- التعامل مع حالات الطوارئ التقنية وتقديم حلول سريعة لضمان استمرارية العمل دون انقطاع
- مساعدة الفرق الفنية الأخرى في صيانة الأجهزة والبرمجيات وتحديثها بشكل دوري لضمان الأداء الجيد
- تقديم المشورة الفنية للعملاء حول كيفية استخدام الأدوات التقنية والبرمجيات بشكل أكثر فعالية
- تقديم الدعم عن بعد من خلال تقنيات مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني للعملاء الذين يعانون من مشكلات تقنية

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.

مطلوب موظف دعم تقني بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة