طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Frontline Innovations
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة مدينة الشروق
يفضل خبرة في المجال.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل واضح وفعال للتفاعل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة
- مهارات تحليل البيانات لتقديم استشارات دقيقة للعملاء بناءً على احتياجاتهم
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والتعامل مع ضغوط العمل بشكل إيجابي

المهام:

- تحديث البيانات المتعلقة بالعملاء في النظام بشكل دقيق وسريع
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- متابعة مستويات رضا العملاء وجمع التعليقات لتحسين الخدمة المقدمة
- متابعة استفسارات العملاء لضمان الحصول على الردود المناسبة
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لحل أي مشكلات قد يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة