طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُسعد Vector Dynamics عن توفر مسميات وظيفية في تخصص التقنية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة مدينة الشروق.

نحتاج إلى أفراد مبدعين يتميزون بـ حل المشكلات المعقدة لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتقديم معلومات دقيقة
- مهارات عالية في التعامل مع الشكاوى وحلها بأسلوب مهني وودود
- القدرة على إدارة العلاقة مع العملاء وتحقيق مستويات عالية من الرضا
- القدرة على التكيف مع مختلف الظروف والتعامل مع حالات الطوارئ بكفاءة
- القدرة على التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والشات

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء من خلال تزويدهم بالحلول المناسبة لمشاكلهم
- التفاعل مع العملاء بشكل مهني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الشات
- العمل على تحسين إجراءات الخدمة لضمان رفع مستوى الرضا لدى العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات
- المساعدة في تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة ومناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.

القدرات المطلوبة

- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة