طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Summit Systems مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة مدينة الشروق.
وظائف مدينة الشروق و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز مستوى الولاء للعلامة التجارية
- مهارات في متابعة حالة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل
- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل طلبات العملاء وتنفيذها بدقة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والرد على استفسارات العملاء بفعالية وسرعة

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء وتوجيههم بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة وفقًا لاحتياجاتهم
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الاستخدام الأمثل للمنتجات أو الخدمات الخاصة بالشركة
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد وبالكفاءة المطلوبة
- التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بشكل سريع وفعال لتحقيق رضا العميل
- إدخال بيانات العملاء إلى النظام وتحديث المعلومات اللازمة لضمان دقة السجلات

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة