طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن الأمل الرقمي عن فتح باب التوظيف في مجال تكنولوجيا المعلومات لتعزيز فريق فرصة عمل مركز اتصال بمحافظة مدينة الشروق.

نحتاج للمساعدة من أفراد متميزين يتمتعون بخبرات في التفكير الاستراتيجي لتطوير العمل.

تشمل المهارات المطلوبة:
إدارة الوقت بكفاءة, التمتع بروح الفريق.
لهذا، نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت شغوفًا بـ تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بأسرع وقت ممكن
- مهارات في التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحلها بشكل سريع وفعال
- مهارات في تنظيم وتوثيق المعلومات بشكل دقيق لتقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بسرعة ودقة
- مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبالطريقة الصحيحة
- إدارة الشكاوى وحلها بطريقة مرضية للعملاء مع الحفاظ على رضاهم
- تحديث سجلات العملاء وتوثيق المعلومات بشكل دقيق واحترافي
- مراقبة وتحليل أداء الموظفين والعمل على تحسينه بشكل مستمر
- تدريب الموظفين الجدد على الأنظمة وطرق التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.

القدرات المطلوبة

- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك

مطلوب موظفين للعمل في مركز اتصال بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر