طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل بشركة Quest Solutions بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في مدينة الشروق

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية عند التعامل مع العملاء وتقديم أفضل خدمة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والتعامل مع مواقف العمل المختلفة
- مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع مختلف الحالات والتحديات
- القدرة على التعامل مع البرمجيات وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل محترف

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإجابة عن استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- تقديم تقارير يومية عن الحالات التي تم التعامل معها وأداء القسم بشكل عام
- إدارة المحادثات المتعددة مع العملاء بكفاءة وتقديم استجابات دقيقة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة عبر القنوات المتاحة
- الحفاظ على علاقة مهنية مع العملاء وبناء سمعة الشركة بشكل إيجابي

الانشطة الوظيفية

- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في شركة في قطر بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة