طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف كول سنتر للعمل بشركة Unity Enterprises بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في مدينة الشروق

- خبرات كبيرة في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة والقدرة على التفاعل مع العملاء عبر الهاتف بشكل مهني
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتعدد المهام بشكل هادئ ومهني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة المكالمات بشكل فعال
- مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق رضاهم المستمر

المهام:

- توفير الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات الفنية المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- تسجيل جميع المكالمات والتعاملات مع العملاء لضمان وجود سجل دقيق لجميع التفاعلات
- الرد على مكالمات العملاء الواردة وتقديم الدعم الفني أو المعلومات المتعلقة بالخدمات
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل احترافي وفي أسرع وقت ممكن
- إبلاغ العملاء عن العروض والمنتجات الجديدة وتحفيزهم على الاستفادة منها

الانشطة الوظيفية

- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.

مطلوب موظف كول سنتر بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر