طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف في شركة فودافون للتعيين بمدينة مدينة الشروق
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على متابعة تفاصيل حسابات العملاء وتحليل بياناتهم لتقديم الحلول المثلى
- القدرة على استخدام الأنظمة الرقمية الحديثة لتقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات
- مهارات في فهم خدمات ومنتجات الشركة والتواصل بفعالية لشرحها للعملاء
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة في أسرع وقت ممكن
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة واتخاذ القرارات السريعة لحل المشكلات المعقدة

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- توفير الدعم الفني للعملاء لضمان استخدامهم الفعّال للخدمات المقدمة
- التفاعل مع العملاء على قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية
- تنفيذ طلبات العملاء مثل تفعيل الخدمات وقطع الاتصال وإجراء التحويلات
- تقديم تقارير دورية عن أداء العمل وتحليل بيانات العملاء لتحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.

موظف في شركة فودافون للتوظيف بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة