طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Luminary Enterprises عن موظفة خدمة العملاء براتب مميز للعمل بمدينة الشروق
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال باستخدام البريد الإلكتروني والهاتف والرسائل النصية
- مهارات الاستماع الجيد والتفاعل مع العملاء لفهم احتياجاتهم بوضوح
- التفاعل مع العملاء عبر القنوات المختلفة وإعطائهم تجارب مميزة ومرضية
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل في بيئة ذات وتيرة عالية من خلال تنظيم الأولويات
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتقديم خدمة متميزة للعملاء

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء وتقديم الخدمة الأفضل لهم
- متابعة العملاء لضمان رضاهم المستمر عن الخدمات المقدمة
- التأكد من أن العملاء يحصلون على المعلومات الصحيحة بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- تحديث معلومات العملاء في الأنظمة الداخلية للشركة لضمان دقة البيانات

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.

القدرات المطلوبة

- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.

مطلوب موظفة خدمة العملاء للعمل عن بُعد بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة