طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق اليوم من الرؤية بمدينة الشروق
غير مطلوب خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة مدينة الشروق

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع مختلف الشخصيات وفهم توقعات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التفاوض والتوصل إلى حلول ترضي العملاء وتخدم مصلحة الشركة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة العديد من المهام في وقت واحد
- مهارات في حل المشكلات بسرعة وفعالية لتحقيق رضا العملاء التام
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم مشكلات العملاء وتقديم حلول سريعة ومرضية

المهام:

- التأكد من تطبيق سياسات الشركة والإجراءات المتعلقة بتقديم خدمة العملاء بشكل صحيح
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بأعلى معايير الخدمة
- تقديم تقارير دورية حول رضا العملاء وأداء فريق خدمة العملاء
- الرد على المكالمات الواردة من العملاء وتقديم المساعدة حسب الحاجة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المعقدة المتعلقة بالعملاء

الانشطة الوظيفية

- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات

القدرات المطلوبة

- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.

وظائف موظف خدمة عملاء 2025 بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة