طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة النهضة الرقمية والتعيين فوري , تطلب مركز خدمة المواطن .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مركز خدمة المواطن .
يفضل التواجد في مدينة الشروق
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال
- مهارات تقديم الخدمات الحكومية والإجابة على استفسارات العملاء بدقة واحترافية
- القدرة على فهم احتياجات العملاء والعمل على تقديم الحلول المناسبة لكل حالة
- القدرة على تنظيم البيانات ومتابعة طلبات العملاء بدقة لضمان سير العمليات بشكل صحيح
- القدرة على التحلي بالصبر أثناء التعامل مع العملاء في حالات الضغط العالي

المهام:

- العمل على تسهيل الإجراءات الخاصة بالعملاء وضمان تنفيذها وفقًا للأنظمة المعتمدة
- تنظيم المواعيد والرد على المكالمات الهاتفية للاستفسار عن الخدمات المتاحة
- متابعة وتحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان دقة المعلومات المتوفرة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حالات الطوارئ أو عند حدوث أي مشاكل تقنية
- تقديم خدمات استشارية للعملاء وتوجيههم لإجراءاتهم المتعلقة بالخدمات الحكومية

الانشطة الوظيفية

- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.

القدرات المطلوبة

- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي

مطلوب موظف للعمل في مركز خدمة المواطن بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة