طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Proactive Holdings في مدينة الشروق
الخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة مدينة الشروق

المهارات:

- مهارات التواصل الكتابي والشفوي للتعامل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل دقيق
- مهارات الاستماع الجيد والانتباه للتفاصيل الصغيرة التي قد تفيد في حل مشكلات العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء في أقصر وقت ممكن
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مرضية للعميل بما يتناسب مع سياسات الشركة

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى مثل الدعم الفني أو المبيعات لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات في الوقت المناسب وفقًا لمعايير الشركة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- متابعة طلبات العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم مع المنتجات أو الخدمات بشكل سريع
- تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة خدمة العملاء بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة