طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا النجاح الذكي عن فتح باب التوظيف بخصوص الخدمات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة مدينة الشروق.

نحتاج إلى شخصيات متميزة يتسمون بـ التفكير النقدي لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير التحليلي, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
نعد بتقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والطلبات الواردة بفعالية وسرعة
- التحلي بالصبر عند التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز الولاء للعلامة التجارية
- مهارات إقناع العملاء والتعامل مع الاعتراضات بشكل هادئ واحترافي

المهام:

- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقتها
- معالجة شكاوى العملاء بشكل فوري والعمل على حل مشكلاتهم بشكل مرضي
- إجابة المكالمات الواردة من العملاء بشكل مهني والإجابة على استفساراتهم بسرعة وكفاءة
- العمل مع العملاء للتأكد من تلبية احتياجاتهم وتعزيز تجربتهم بشكل عام
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود مشكلات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة