طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Epic Dynamics عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف مدينة الشروق .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة عالية
- القدرة على تقديم ملاحظات بناءة لفرق العمل بهدف تحسين تجربة العميل
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الذين يواجهون صعوبات وإيجاد حلول لهم
- مهارات في تقديم حلول سريعة وفعالة لاستفسارات العملاء وتحقيق رضاهم
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق العمل لتقديم أفضل تجربة للعملاء

المهام:

- تسهيل عملية الطلبات والمرتجعات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- تقديم استشارات لعملاء الشركة حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- العمل على تحسين علاقات العملاء من خلال التواصل المستمر والمثمر
- التنسيق مع فرق الدعم الفني للتأكد من تنفيذ الحلول بشكل فعال وسريع
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والإجابة على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.

القدرات المطلوبة

- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.

موظف خدمة عملاء للعمل في شركة Marsh بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة