طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن النجاح الذكي إنها تبحث عن موظفين في قسم HR تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمات عملاء ببلد مدينة الشروق.

نحن نبغى نعين شخصيات مميزة يتميزون بـ الابتكار لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة بـ الشغل.
كذلك التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نعد بتوفير مزايا جذابة منها بيئة مرنة.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات
- المهارات الممتازة في التواصل مع العملاء والتفاعل معهم بطريقة احترافية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل متغيرة
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء بشكل فعال وتقديم حلول مرضية بما يتماشى مع سياسة الشركة
- تقديم المساعدة للعملاء في حل أي مشكلات فنية تتعلق بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- إجراء استطلاعات رضا العملاء للحصول على ملاحظاتهم وتحسين الخدمة بشكل مستمر
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وسريعة
- استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق وتحديث طلبات العملاء وتاريخهم

الانشطة الوظيفية

- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود

القدرات المطلوبة

- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.

مطلوب موظفين خدمات عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة