طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة United Systems عن عرض فرصة عمل خاصة للإلتحاق في فريقنا إذا إذا كنت تسعى عن فرص جديدة وتحب العمل في محیط نشطة فإننا نسعى في مسمى خدمة عملاء عن بعد للعمل داخل مدينة الشروق.

نحن نؤمن بقيم الابتكار والتفاني في الوظيفة ونعمل لاستقطاب الموظفين الذين يمتازون القدرات والمؤهلات الضرورية للتفوق في هذا الوظيفة عندما إذا عندك التجربة والقدرة في العمل العمل الجماعي وإذا كان لديك حاجة قوية في التقدم والنمو العملي لذا نود أن نسمع عنك

تحتوي المهام المطلوبة:
- القيام الوظائف اليومية بدقة وبكفاءة
- التعاون مع الزملاء لتحقيق المهام المحددة
- المساهمة داخل تطوير استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات الأساسية:
- مستوى علمية في التخصص ذي الصلة
- مهارات تفاعل ممتازة ومقدرة على الشغل أسفل الضغوط.
- خبرة ماضية في الاختصاص العمل.

عندما كنت مقبلًا بالإضافة إلى فريقنا نأمل تسليم سيرتك الملف إلى فريق الموظفين البشرية للمتابعة.

لا تتجاهل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في مدينة الشروق.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة عمل مرنة والتكيف مع التغيرات التقنية
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتهدئة المواقف بشكل احترافي
- مهارات الكتابة الاحترافية للتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة
- مهارات التوثيق الجيد لمعلومات العملاء ومتابعة الطلبات لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء

المهام:

- إدارة استفسارات العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والدردشة
- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات بأفضل شكل
- التفاعل مع الأقسام الداخلية لضمان توفير الحلول السريعة والمناسبة للعملاء
- متابعة وتحليل احتياجات العملاء والعمل على تقديم الدعم المناسب لهم
- المساهمة في تحسين مستوى خدمة العملاء من خلال تقديم اقتراحات وآراء بناءة لتحسين الإجراءات

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.

القدرات المطلوبة

- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة

وظائف خدمة عملاء عن بعد للتوظيف بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة