طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Phoenix Holdings عن توفر عرض عمل استثنائية في قطاع التكنولوجيا بمدينة مدينة الشروق.

نسعى لجذب ذوي خبرة مناسبة في العمل الجماعي لضمان تحقيق النجاح.

المهارات اللازمة هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, خبرة في البرمجيات الحديثة.
أيضًا القدرة على الابتكار.
سوف نوفر مزايا وظيفية للمتقدمين وتتضمن فرص تطوير مهني.

إذا كان لديك الرغبة في أن تنضم إلينا, يرجى تقديم طلبك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التقنية بسرعة وفعالية
- القدرة على إدارة وتنظيم الأولويات وتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المناسب
- القدرة على تقديم الدعم الفني عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على إدارة الأنظمة وبرامج الحماية بشكل يضمن استمرارية عمل الأنظمة
- القدرة على التفاعل مع فرق متعددة التخصصات لتقديم أفضل الحلول التقنية

المهام:

- تحليل سلوك العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمات التقنية المقدمة لهم
- متابعة حالة الطلبات الفنية وضمان تسويتها بأسرع وقت ممكن وبأعلى جودة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر قنوات متعددة وحل المشكلات التقنية في الوقت المناسب
- إدارة عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة والبرمجيات التي يواجهها العملاء
- التعامل مع الأعطال التقنية الطارئة بشكل سريع وتحقيق حل دائم للمشاكل

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.

مطلوب موظف دعم فني للعمل بشركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر