طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقول Phoenix Holdings تعلن عن حاجتها لموظفين في مجالات العمل المطلوب.

نريد أشخاص متميزين أشخاص لهم كفاءة لتحقيق نجاحات خدمة عملاء في بلاد مدينة الشروق.

نبحث عن مرشحين قادرين على حل المشاكل لزيادة الفعالية.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
علاوة على ذلك حب التعلم لضمان أداء جيد.

نحرص على توفير مزايا حلوة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء بفعالية واحترافية
- مهارات استخدام الحاسوب لإدخال البيانات ومعالجة استفسارات العملاء
- الالتزام بتعليمات الشركة وإجراءاتها الخاصة بخدمة العملاء
- مهارات التفاوض للإقناع والتعامل مع اعتراضات العملاء بطرق احترافية
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم مهام متعددة دون التأثير على جودة العمل

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتسهيل العمليات وضمان سلاسة سير العمل
- متابعة أداء الخدمات المقدمة للعملاء والتأكد من تحقيق أعلى مستويات الرضا
- إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء في النظام لضمان متابعة المعاملات بشكل دقيق
- توفير الدعم اللازم للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة

الانشطة الوظيفية

- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.

القدرات المطلوبة

- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالسعودية بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر