طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Strategic Edge عن وظائف شاغرة دعم فني بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بسرعة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام وضمان تقديم الدعم في الوقت المناسب
- مهارات تقنية متقدمة في مجالات الدعم الفني وحل المشكلات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية وفعالة
- مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات التقنية بطريقة منهجية

المهام:

- تطوير وإعداد مستندات الدعم الفني والإجراءات اللازمة
- تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات وتحسين جودة خدمات الدعم
- التواصل المستمر مع الفرق الفنية لحل المشكلات المعقدة بشكل فعال
- تقديم الحلول التقنية المناسبة واستجابة فورية لمشكلات العملاء
- المشاركة في الاجتماعات الدورية لتحسين استراتيجيات الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.

القدرات المطلوبة

- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.

وظائف دعم فني بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة