طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم النجاح المتواصل عن شغل وظائف جديدة في مجال المالية لتحسين أداء خدمة عملاء في مدينة مدينة الشروق.

نرغب في إضافة شخصيات طموحة قادرين على التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة متعمقة بـ استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والشكاوى بشكل منظم دون التأثير على سير العمل
- مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على هدوء الأعصاب والتركيز على تقديم الخدمة بأفضل شكل
- معرفة شاملة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لضمان الإجابة على استفسارات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على اتخاذ القرارات السريعة والصائبة لحل المشكلات والعمل على تسريع الإجراءات
- مهارات في الاستماع الفعال لتحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- إعداد تقارير دورية للإدارة حول حالة العملاء ومستوى رضاهم عن الخدمة
- تسجيل ملاحظات العملاء في قاعدة البيانات ومتابعة تقدم الحلول المقدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان توفير الحلول الشاملة لجميع استفسارات العملاء
- التنسيق مع الموردين أو الشركاء لضمان توفير الخدمات أو المنتجات في الوقت المحدد
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.

القدرات المطلوبة

- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة