طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف استقبال بمدينة مدينة الشروق لVelocity Systems
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التوجيه والإرشاد للزوار لإخبارهم عن جميع المرافق والخدمات المتاحة في الفندق
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الخاصة بالحجوزات وتسجيل الوصول والمغادرة بسرعة ودقة
- مهارات استخدام برامج الحاسوب المختلفة لمتابعة الحجوزات وتوفير خدمة العملاء المتميزة
- مهارات التواصل الشفهي مع الزوار والضيوف بطريقة مهنية ولائقة على مدار الساعة
- إلمام كامل بأنظمة الدفع الإلكتروني ومعالجة المدفوعات بأمان وبدقة

المهام:

- توجيه الزوار إلى الغرف والمرافق المناسبة داخل الفندق لضمان راحتهم
- معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة للضيوف مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- التواصل مع الفرق الأخرى في الفندق مثل خدمة الغرف والصيانة لتلبية احتياجات الضيوف
- إعداد الفواتير والتأكد من سداد جميع المدفوعات قبل مغادرة الضيوف
- ضمان مستوى عالٍ من النظافة والنظام في منطقة الاستقبال طوال اليوم

الانشطة الوظيفية

- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.

مطلوب موظف استقبال للعمل بالفندق بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة