طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل في شركة NextWave Dynamics بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في مدينة الشروق

- خبرات كبيرة في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- المعرفة الكافية بأنظمة وبرامج خدمة العملاء واستخدامها بشكل فعّال لحل المشكلات
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء في حالات الطوارئ أو الاستفسارات المعقدة
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل فعّال
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم العروض المناسبة وحل النزاعات بشكل مرضٍ للطرفين
- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء وتحقيق رضاهم الكامل

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم بشكل فعّال وفي وقت قياسي
- العمل مع فرق الدعم الفني لتحسين أداء الخدمات وضمان تقديم أعلى مستوى من الخدمة للعملاء
- تدريب الزملاء الجدد على كيفية التعامل مع العملاء وتقديم خدمة عالية الجودة
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة تعزز من تجربة العميل
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من تسويتها بشكل يتماشى مع السياسات المعتمدة في الشركة

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.

القدرات المطلوبة

- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر