طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : مدينة الشروق.
اعلنت شركة - TopEdge Dynamics - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمات عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : مدينة الشروق.
وظائف مدينة الشروق - وظائف موظف خدمات عملاء

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل إيجابي
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم وتوقعاتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل احترافي وفعال
- مهارات تنظيمية لضمان متابعة دقيقة لجميع الحالات والشكاوى الخاصة بالعملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم المساعدة وحل المشكلات

المهام:

- التعامل مع الشكاوى ومعالجتها بسرعة لضمان رضا العملاء وولائهم
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وفقًا لاحتياجاتهم الشخصية
- تقديم حلول بديلة للعملاء الذين يواجهون مشاكل مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
- متابعة الحالات المفتوحة وضمان استكمال الإجراءات المطلوبة من قبل الفرق المعنية
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل المشكلات التي يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي

مطلوب موظف خدمات عملاء بالرياض بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة