طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : مدينة الشروق.
اعلنت شركة - Zen Enterprises - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف إدارة علاقات العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : مدينة الشروق.
وظائف مدينة الشروق - وظائف موظف إدارة علاقات العملاء

المهارات:

- القدرة على تحليل بيانات العملاء لفهم سلوكهم واحتياجاتهم وتقديم حلول مخصصة لهم
- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم الكامل
- القدرة على العمل بشكل جماعي مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات متابعة استفسارات العملاء وحلها بسرعة لضمان عدم تأخير في تقديم الخدمة
- معرفة جيدة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان تتبع جميع المعاملات بشكل دقيق

المهام:

- التعاون مع الفرق المختلفة داخل الشركة لتحسين تجربة العملاء وتقديم الدعم الفعال لهم
- متابعة تفاعل العملاء مع المنتجات والخدمات وتقديم الحلول المناسبة في حال وجود أي مشاكل
- ضمان تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بإدارة علاقات العملاء بشكل دقيق وفعال
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول حالات العملاء ومؤشرات الأداء الخاصة بهم
- تقديم الدعم للعملاء والرد على استفساراتهم لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.

مطلوب موظف إدارة علاقات العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة