طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم القيادة المثالية عن فرصة فريدة في بيئات الخدمات للانضمام إلى فريق وظائف خدمة عملاء في بلد مدينة السادات.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة يتسمون بـ العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ التقنيات الجديدة.
نتعهد بتقديم مزايا جيدة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتمنى أن نرى سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط العالي وتقديم الحلول المناسبة للمشاكل الطارئة
- مهارات التعامل مع أنظمة خدمة العملاء وحل المشكلات التقنية المتعلقة بها بسرعة وكفاءة
- القدرة على استخدام التكنولوجيا بشكل فعال في أنظمة خدمة العملاء لتحسين تجربة العميل
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء وتوجيههم لحل أي مشاكل يواجهونها في استخدام المنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني واحترافي مع الحفاظ على مستويات عالية من الصبر

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء بشكل دوري وضمان تقديم حلول فعّالة للمشاكل بأسرع وقت ممكن
- الرد على استفسارات العملاء بسرعة واحترافية وضمان تقديم حلول شاملة لجميع القضايا المطروحة
- إدارة ومتابعة جميع استفسارات العملاء عبر الوسائل المختلفة بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة
- متابعة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة وتقديمها بشكل أفضل
- تحسين عمليات التواصل مع العملاء عن طريق تدريب الموظفين على أفضل أساليب الخدمة

الانشطة الوظيفية

- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.

القدرات المطلوبة

- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.

مطلوب وظائف خدمة عملاء بمدينة السادات - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر