طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من EverRise Solutions , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء لإدخال البيانات وتتبع الحالات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف صعبة بطريقة احترافية
- مهارات التفاوض الفعالة مع العملاء للوصول إلى حلول ترضي جميع الأطراف
- القدرة على التعامل مع العملاء بمهنية وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال

المهام:

- تقديم تقارير يومية حول أداء خدمة العملاء وحالات العملاء
- تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر بناءً على ملاحظاتهم والاقتراحات المقدمة
- التأكد من أن جميع تفاعلات العملاء تلتزم بمعايير الجودة وخدمة العملاء المتميزة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في أسرع وقت ممكن
- إدخال وتحديث بيانات العملاء بشكل دقيق في النظام الخاص بالشركة

الانشطة الوظيفية

- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبرى بمدينة السادات - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر