طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة التميز المستدام إنها تبحث عن كفاءات في تخصصات تخصص المجموعة.

ندور على ناس متميزين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء مكان العمل مدينة مدينة السادات.

ندور على كفاءات عندهم القدرة على حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

الشروط الأساسية هي:
حب التعلم, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
ومطلوب حب التحدي لتحقيق الأهداف.

عندنا بيئة عمل مريحة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك للانضمام لنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة احترافية
- القدرة على تقديم تقارير حول أداء خدمة العملاء للمسؤولين
- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل احترافي
- القدرة على الحفاظ على علاقة طيبة وطويلة الأمد مع العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم
- معرفة شاملة بسياسات الشركة لضمان تقديم خدمة مطابقة للمعايير الداخلية

المهام:

- متابعة الطلبات التي تم استلامها من العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح
- تأكيد مواعيد الخدمة ومتابعتها مع العملاء والتأكد من تنفيذها وفقًا للمواعيد المتفق عليها
- استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء لتوثيق التفاعلات مع العملاء بشكل منظم
- المساعدة في تدريب الموظفين الجدد على طرق التعامل مع العملاء بشكل فعّال
- ضمان تطبيق جميع سياسات الجودة في التعامل مع العملاء وتقديم الخدمة المثلى لهم

الانشطة الوظيفية

- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.

مطلوب موظف للعمل في خدمة العملاء بمدينة السادات - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر