وظائف الكويت

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الهدف السامي عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب موظف كول سنتر بشرط خبرة سابقة
التعيين في مبارك الكبير

المهارات:

- التركيز على التفاصيل
- استخدام تكنولوجيا المعلومات
- مهارات التفاوض
- التعامل مع الضغط
- القدرة على التعامل مع الزبائن

المهام:

- العمل على تحقيق أهداف المبيعات
- حل المشكلات
- إجراء استطلاعات رضا العملاء
- التعامل مع الشكاوى
- تقديم الدعم للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي

وظائف كول سنتر للعمل بفنادق هيلتون بمبارك الكبير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة