طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Beacon Holdings , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
قائد دعم العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- المهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع الاستفسارات وحلها
- مهارات اتخاذ القرارات بسرعة وبشكل مدروس لحل المشكلات المرتبطة بالعملاء
- القدرة على تحليل وتقييم شكاوى العملاء واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وفهم احتياجاتهم لضمان رضاهم التام
- القدرة على توفير تدريب وتوجيه مستمر لأعضاء الفريق لضمان تطوير مهاراتهم

المهام:

- متابعة الاستفسارات اليومية للعملاء والتأكد من الرد عليها في الوقت المحدد
- تحديد المشكلات المتكررة وتطوير حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- مراقبة أداء الفريق وتحليل النتائج لضمان تحقيق أهداف الخدمة والرضا
- معالجة شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال لضمان الحفاظ على رضاهم
- تقديم التدريب المستمر لأعضاء الفريق وتحفيزهم لتحسين مهارات التواصل وحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.

مطلوب قائد دعم العملاء للتوظيف بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة