طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Peak Ventures عن توفير فرصة عمل مميزة للانضمام في فريقنا إذا أنت تدور في سبيل فرص جديدة وتفضل العمل في أجواء نشطة فإننا نسعى عن مسمى موظف خدمة عملاء للعمل في كفر الشيخ.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والاجتهاد داخل العمل ونسعى لجلب الأشخاص الذين يمتلكون المهارات والكفاءات المناسبة للتفوق في هذا المهمة إذا أنت لديك الخبرة على على في العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة ملحة في التطور والتطور العملي لذا نرغب أن نسمع منك

تحوي المهام المطلوبة:
- تنفيذ الوظائف اليومية بدقة وبإنتاجية
- التعاون مع الطاقم لبلوغ المقاصد المحددة
- المساهمة في تحسين خطط العمل.

الشروط الضرورية:
- شهادة أكاديمية في الاختصاص ذي الصلة
- قدرات تواصل قوية وتمكن على العمل في ظل الضغط.
- معرفة ماضية في مجال التوظيف.

إذا أنت مقبلًا بالإضافة إلى فريقنا نرجو تقديم سيرتك الملف الشخصي إلى قسم الموارد البشرية للمعالجة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للانضمام إلينا في كفر الشيخ.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان رضا العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد الحلول الأنسب للعملاء
- القدرة على حل مشاكل العملاء بسرعة وكفاءة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- القدرة على الاحتفاظ بالهدوء والتركيز عند التعامل مع العملاء الغاضبين

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- التفاعل مع العملاء لمعرفة احتياجاتهم والعمل على توفيرها
- إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديث المعلومات عند الحاجة
- مراقبة مستوى الخدمة وتحقيق معايير الجودة المطلوبة
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة وتقديم اقتراحات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.

القدرات المطلوبة

- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.

وظائف موظفين في مجال خدمة العملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة