طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة الريادة المتجددة عن وظائف شاغرة متخصص في الدعم الفني بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على تحديد أولويات المشكلات وحلها بشكل متسلسل لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لفهم مشكلاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام الأدوات البرمجية المختلفة لتحليل وتحديد المشاكل التقنية
- القدرة على تقديم التدريب للعملاء على كيفية التعامل مع الأنظمة والتقنيات الحديثة
- القدرة على فهم مشكلات الأجهزة والبرامج بسرعة وتقديم الحلول التقنية المناسبة

المهام:

- تحديث الوثائق الفنية الخاصة بالدعم لتكون شاملة وسهلة الفهم من قبل العملاء
- توفير توجيه وتقارير للعملاء لحل المشكلات التقنية التي قد تواجههم
- تقديم الدعم الفني للعملاء لتشخيص وحل المشكلات التقنية التي يواجهونها مع الأجهزة أو البرامج
- العمل على تحسين تجربة العميل من خلال تقديم حلول مبتكرة وسريعة للمشاكل التقنية
- متابعة عمل الأنظمة والتأكد من استمرارها بشكل فعال دون أي مشاكل تقنية

الانشطة الوظيفية

- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.

القدرات المطلوبة

- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.

فرص عمل في مجال الدعم الفني بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر