طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نحن فخورون Bright Ideas Co عن توفر وظائف شاغرة في مجال عمل التكنولوجيا للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع كفر الشيخ.

نبحث عن أشخاص مبدعين ذوي مهارات حل المشكلات لضمان النجاح المستدام.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
قدرة على العمل تحت الضغط أنظمة المعلومات.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم أولويات العمل لضمان إتمام المهام في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع المشاكل المعقدة وإيجاد الحلول المناسبة لها بطريقة مبتكرة
- القدرة على استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة العملاء لتتبع القضايا والتأكد من حلها بشكل نهائي
- مهارات العمل تحت الضغط والقدرة على التعامل مع استفسارات متعددة في نفس الوقت بشكل مريح وفعال
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بسرعة وبشكل فعال

المهام:

- التأكد من الامتثال للسياسات والإجراءات المعمول بها في المؤسسة أثناء التعامل مع العملاء
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد وتوجيههم لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- تحديد وحل مشاكل العملاء بشكل فعال وباستخدام طرق مبتكرة لضمان رضاهم
- إعداد تقارير يومية عن جميع الحالات التي تم التعامل معها وتقديمها للإدارة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بشكل سريع واحترافي

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.

وظائف موظف خدمة العملاء في الصفحة 25162 بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة