طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة كفر الشيخ
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئات عمل سريعة وتحقيق الأهداف المقررة تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان سعادة العميل
- التزام قوي بتقديم أعلى مستويات الجودة والخدمة للعملاء في جميع الأوقات
- المرونة في التعامل مع العملاء من خلفيات ثقافية مختلفة بأسلوب مهني
- مهارات التنظيم والترتيب لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديث المعلومات بشكل دوري لضمان دقتها
- العمل على تطوير مهارات خدمة العملاء من خلال التدريب المستمر والتعلم الذاتي
- متابعة عمليات الطلبات الخاصة بالعملاء وضمان توفير الدعم المناسب لحل أي مشكلة
- تسجيل الشكاوى والاقتراحات من العملاء وتحويلها للقسم المعني لضمان معالجتها سريعًا
- التعاون مع فرق المبيعات والدعم الفني لضمان تقديم خدمة شاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.

وظائف خدمة عملاء في الشركة بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر